Waarom klopt mijn incassobestand niet?

Er zijn een aantal zaken die wij tegenkomen en u kunt controleren:

  • Het ‘Mandaat’, oftewel kenmerk machtiging, is niet ingevuld. Wanneer u geen mandaat codes heeft, dan kunt u bijvoorbeeld klantnummers gebruiken. 
  • Het bankrekeningnummer van de klant is verkeerd ingevoerd. Bij het aanmaken van de bankgegevens kunt u kiezen uit Nederlandse of Belgische banken. Bankrekeningnummers in België zijn twee getallen korter dan in Nederland.
  • Geïncasseerde facturen van de vorige maand zijn nog niet veranderd naar Betaald.
  • De contract verantwoordelijke heeft dubbele bankrekeningen
  • De prijzen in het contract van het kind zijn verkeerd ingevoerd of het contract van een kind heeft de einddatum bereikt waardoor er geen factuur is aangemaakt.