Hoe kan ik een rekeningnummer wijzigen nadat ik een factuur aangemaakt heb?

Er zijn een aantal zaken die wij tegenkomen en u kunt controleren:

  • Het ‘Mandaat’, oftewel kenmerk machtiging, is niet ingevuld. Wanneer u geen mandaat codes heeft, dan kunt u bijvoorbeeld klantnummers gebruiken. 
  • Geïncasseerde facturen van de vorige maand zijn nog niet veranderd naar betaling registreren.
  • De contract verantwoordelijke heeft dubbele bankrekeningen


Rekeningnummer wijzigen na aanmaken van een concept factuur?

U kunt het rekeningnummer als nieuwe rekening toevoegen. De historie van oude facturen blijven dan bestaan. Om het rekeningnummer te wijzigen dient u onderstaande stappen te volgen.


Stap 1

Verwijder de foutieve concept factuur.


Stap 2

Voeg het nieuwe rekeningnummer bij de contract verantwoordelijke toe. Dit kunt u doen in het profiel van de ouder.

Voer de mandaat code in (gebruik bijvoorbeeld de huidige mandaat en zet er een '2' achter).

Stel in dat dit de 'Primaire' bankrekening is.


Stap 3

Zet bij het oude bankrekeningnummer het vinkje bij 'In gebruik' uit.


Stap 4

Selecteer in het Contract van het kind bij 'Details' het nieuwe rekeningnummer.


Stap 5

Maak vervolgens het concept opnieuw aan.


Rekeningnummer wijzigen na aanmaken van een open of geïncasseerde factuur?

Als het om 'open' facturen gaat dan kunt u het rekeningnummer aanpassen door de factuur te openen en op het vak bij de incasso te klikken. Hier kunt u het andere bankrekeningnummer selecteren.



Mocht u al een incassobestand hebben aangemaakt dan kunt u onderstaande stappen volgen.

Volg stap 1 tot en met stap 5 die bovenstaand beschreven zijn.

 

Stap 6

  • Als u de factuur nog niet in het incassobestand heeft zitten, crediteert u de factuur en maakt u de juiste factuur overnieuw aan. Deze zal nu het nieuwe rekeningnummer hebben en meegaan in het incassobestand. 
  • Mocht de factuur wel al geïncasseerd zijn dan zal deze waarschijnlijk niet door de bank geaccepteerd worden. U kunt in dat geval het beste aan de ouder vragen het bedrag handmatig te betalen en dan gebruikt u de nieuwe rekening de volgende maand.