Het komt regelmatig voor dat ouders twee keer aangemaakt worden in Bitcare en daarmee dus dubbel in het systeem voorkomen. Ouders moeten echter maar één keer aangemaakt worden, ongeacht het aantal kinderen. Ouders kunnen namelijk in één profiel al hun eigen kinderen volgen. Bij de aanmaak van het kind dien je te kiezen voor 'Bestaande ouder'.
Mocht je dit toch vergeten zijn, dan kan je deze ouders samenvoegen tot één profiel.
Let op! Dat je alleen dezelfde personen met elkaar samenvoegt. Dus geen moeder met vader of broer met zus samenvoegen.
Let op! Wij willen graag wel benadrukken dat hier zorgvuldig mee omgegaan dient te worden. Eenmaal samengevoegd is er geen weg terug meer.
Stap 1
Log in op app.bitcare.com of als je al ingelogd bent klik je op 'Start'.
Stap 2
Klik op het logo van jullie organisatie. Klik daarna links in het menu op 'Mensen'. Boven in het tabblad kies je voor 'Ouders'. Klik op de naam van de desbetreffende ouder of zoek zijn/haar naam in de zoekbalk.
Let op: navigeer naar de ouder met inlog-rechten. Je dient deze namelijk samen te voegen met de ouder zonder inlog-rechten. Mocht de ouder er dubbel in staan en bij beide inlog-rechten hebben, dan ga je naar de ouder waar de meeste gegevens zijn ingevoerd.
Stap 3
Bovenin het profiel klik je op het tandwiel naast de naam, bij de profielfoto.
Stap 4
Klik op 'Samenvoegen'.
Stap 5
Je kan vervolgens de naam van het contact invoeren welke je wilt samenvoegen (dit is dus dezelfde naam)
Let op: Je voegt op deze wijze de ouder in Bitcare samen en zal vervolgens nog maar één keer bestaan in Bitcare.
Stap 6
Controleer altijd nog of de gegevens correct zijn samengevoegd.
Let op: Bij het samenvoegen van een kind staan er vaak dubbele contracten in. Controleer dit dus goed en verwijder daar waar nodig het dubbele contract. Mochten er al gegevens geregistreerd zijn op het contract (facturen, verlof, planningsverzoeken), dan geef je een van de twee contracten een einddatum.