In Bitcare kan je zelf factureren en een incassobestand genereren. Wanneer je een fout ontdekt in de incasso kan je ervoor kiezen om het incassobestand opnieuw aan te maken. Hieronder wordt stapsgewijs uitgelegd hoe je dit kan doen.
Let op: het is belangrijk dat het foutieve incassobestand nog niet is goedgekeurd door de bank. Als dit het geval is dan houdt dit in dat de bank de incasso uit gaat voeren. Wanneer je het incassobestand hebt geüpload bij de bank en het nog niet is goedgekeurd, dan kan je het incassobestand nog verwijderen.
Mogelijke redenen waarom je een incassobestand opnieuw wil aanmaken
- Verkeerde incassodatum geselecteerd
- Aantal incasso's zijn niet gelukt en deze ga je nogmaals proberen te incasseren
- Uit controle bleek dat een aantal facturen nog niet in het incassobestand zaten
Stap 1
Ga naar het tabblad 'Financieel' binnen de organisatie.
Stap 2
Klik op het kopje 'Incasso' en selecteer de '+' om een nieuw incassobestand aan te maken.
Stap 3
Selecteer het juiste bedrijf, bankrekening-nummer, locatie en maand.
Stap 4
Zet het vinkje aan bij 'Inclusief al geïncasseerde facturen'. Wanneer je een incassobestand aanmaakt wordt de factuurstatus gewijzigd van 'Open' naar 'Geïncasseerd'. De facturen die de status 'Geïncasseerd' hebben gekregen worden opnieuw meegenomen bij het aanmaken van het incassobestand.
Stap 5
Indien er facturen tussen staan die niet meer geïncasseerd hoeven te worden, dan kun je deze uitvinken. Vervolgens doorloop je de vervolgstappen en maak je het incassobestand aan.
Stap 6
Download het incassobestand en upload het bij de bank.