Hoe zorg ik ervoor dat ziekte bij een kind met een vast contract niet in rekening wordt gebracht?

Helaas kan het voorkomen dat kinderen langdurig ziek raken. De opvang besluit in zulke gevallen vaak tijdens de periode van langdurige ziekte niet in rekening te brengen. Op deze pagina wordt uitgelegd hoe je dit als Nederlandse organisatie of als Belgische organisatie in kunt stellen.

Nederland

Stap 1

Log in op app.bitcare.com of als je al ingelogd bent klik je op 'Start'. Klik vervolgens op het kopje 'Kinderen'. 

Stap 2

Zoek het desbetreffende kind en klik op het tabblad 'Contract'. 

Stap 3
Je zit nu in de 'Planning' van het kind. Klik op het potloodje achter de desbetreffende planning die je wilt aanpassen.
Je kunt door de data en balkjes van de tijden op elkaar te schuiven de planning tijdelijk stopzetten.

Stap 4
Nadat je dit hebt gedaan ga je de prijs in het contract tijdelijk stopzetten. Klik daarvoor op het tabblad 'Contracten' en vervolgens op het kopje 'Prijzen'.

Stap 5
Vervolgens klik je achter de prijsregel op het potloodje om de prijs te bewerken. Kies hier voor 'Beëindig de prijs' op een bepaalde datum.

Zodra het kind weer beter is voer je de prijs opnieuw in.

Vervolgens voer je de datum in en klik je op 'Bewaar'. Het kind wordt na deze datum niet meer in rekening gebracht.

België

Voor Belgische klanten met IKG is er de knop ‘geoorloofd afwezig’. Dit houdt in dat de ouder niet hoeft te betalen, geen boete krijgt en het saldo van respijtdagen onveranderd blijft.

Stap 1
‘Toegestaan afwezig’ is uitzonderlijk en kan daarom alleen ingevoerd worden vanuit de lijst met activiteiten op de website. Door naar het tabblad ‘Activiteiten’ van het desbetreffende kindje te gaan kunt u op het laatste symbool ‘Toegestaan afwezig’ klikken.

Stap 2
U komt vervolgens in het volgende scherm. U kunt hier een keuze maken tussen een enkele dag of meerdere dagen en eventueel een notitie toevoegen. Om de toegestane afwezigheid te bevestigen dient u op de ‘Bewaar’ te klikken.

Stap 3

Nadat u dit heeft gedaan gaat u de prijs in het contract tijdelijk stopzetten. In het contract van het kindje klikt u op het tabblad 'Prijzen'.

Stap 4
Vervolgens klikt u achter de prijsregel op het potloodje om de prijs te bewerken. Hier kiest u ervoor om de prijs te beëindigen op een bepaalde datum.
Zodra het kindje weer beter is voert u de prijs opnieuw in.

Vervolgens voert u de datum in en klikt u op 'Bewaar'. Het kindje wordt na deze datum niet meer in rekening gebracht.

• Related Articles

• Geen respijtdagen aftrek door middel van 'Toegestaan afwezig' (IKT kinderen)

  Voor Belgische klanten met IKT is er de knop ‘Toegestaan afwezig. Dit houdt in dat de ouder niet hoeft te betalen, geen boete krijgt en het saldo van respijtdagen onveranderd blijft.  Stap 1 ‘Toegestaan afwezig’ is uitzonderlijk en kan daarom alleen ...

• Hoe kan ik een dag die mijn kind afwezig is geweest (ziekte/verlof) ruilen?

  Het kan soms voorkomen dat je kind ziek is of een dag verlof heeft gehad. Bij sommige organisaties kun je deze dagen ruilen naar een andere dag. Dit kan je gemakkelijk doen met behulp van de Bitcare app voor Ouders. Onderstaand wordt uitgelegd hoe je ...

• Hoe voeg ik een nieuw kind toe in Bitcare?

  Nieuwe kinderen kunnen op twee manieren worden toegevoegd in Bitcare: Door de ouder via het online inschrijfformulier. Meer informatie hierover vind je in de volgende helpfile: Online inschrijven voor ouders via online inschrijfformulieren Door de ...

• Wat moet ik doen als er een factuur overgeslagen wordt?

  Wanneer een factuur overgeslagen wordt kan het zijn dat er iets niet goed is ingesteld bij het kind. Hieronder vind je een opsomming van veel voorkomende oorzaken die wij tegenkomen en die je kunt controleren. Er is geen prijs ingevoerd Deze prijs ...

• Aan de slag met Bitcare Personeel Basis

  Hier vind je alle informatie over het gebruik van Bitcare Personeel Basis.