Per 1 november 2026 gelden nieuwe eisen voor SEPA-incassobestanden (ISO 20022). Een belangrijke wijziging is dat het adres van de debiteur (rekeninghouder) verplicht moet worden opgenomen in het incassobestand. Bitcare is aangepast om aan deze nieuwe eisen te voldoen.

Wat verandert er?

Vanaf 1 november 2026 moeten incassobestanden naast de bestaande gegevens ook het adres van de rekeninghouder bevatten. Dit betekent dat voor iedere ouder/verzorger waarvoor een automatische incasso wordt uitgevoerd, de volgende adresgegevens beschikbaar moeten zijn:

• Straat en huisnummer
• Postcode
• Plaats
• Land

Wanneer deze gegevens ontbreken, kan een bank het incassobestand afkeuren of kunnen individuele incasso's worden geweigerd.

Wat moet je doen?

Controleer of bij alle ouders/verzorgers die via automatische incasso betalen de adresgegevens volledig zijn ingevuld. Je kan dit controleren via 'Dashboard' > 'Kwaliteitsmonitor'.

Klik op 'Adres'. 

Je ziet nu een lijst van welke ouders het adres nog niet compleet ingevuld is.

Hoe ondersteunt Bitcare?

Bitcare verwerkt de beschikbare adresgegevens automatisch in het ISO 20022-incassobestand. Hierdoor voldoen nieuw aangemaakte incassobestanden aan de eisen die vanaf 1 november 2026 gelden.

Let op:

Heeft een ouder of verzorger geen volledig adres ingevuld? Vul deze gegevens dan eerst aan voordat u het incassobestand genereert. Zo voorkomt u dat uw bank het incassobestand afkeurt.

Vragen?                                                                                                                                                      

Neem eerst een kijkje in onze Bitcare kennisbank. 

Staat je antwoord er niet tussen? Mail ons op help@bitcare.com of bel naar +31 (0) 85 401 51 51.

Veel plezier met Bitcare!