Incasso bestanden volgens ISO 20022 (wijziging per 1 november 2026)

Per 1 november 2026 gelden nieuwe eisen voor SEPA-incassobestanden (ISO 20022). Een belangrijke wijziging is dat het adres van de debiteur (rekeninghouder) verplicht moet worden opgenomen in het incassobestand. Bitcare is aangepast om aan deze nieuwe eisen te voldoen.

Wat verandert er?

Vanaf 1 november 2026 moeten incassobestanden naast de bestaande gegevens ook het adres van de rekeninghouder bevatten. Dit betekent dat voor iedere ouder/verzorger waarvoor een automatische incasso wordt uitgevoerd, de volgende adresgegevens beschikbaar moeten zijn:

• Straat en huisnummer
• Postcode
• Plaats
• Land

Wanneer deze gegevens ontbreken, kan een bank het incassobestand afkeuren of kunnen individuele incasso's worden geweigerd.

Wat moet je doen?

Controleer of bij alle ouders/verzorgers die via automatische incasso betalen de adresgegevens volledig zijn ingevuld. Je kan dit controleren via 'Dashboard' > 'Kwaliteitsmonitor'.

Stap 1

Navigeer naar 'Dashboard' > 'Kwaliteitsmonitor'.

Stap 2

Klik op de categorie 'Oudergegevens'.

Stap 3

Klik op 'Adres'. 

Je ziet nu een lijst van welke ouders het adres nog niet compleet ingevuld is.

Stap 4

Klik op 'Verstuur formulieren' en kies voor 'Volledig formulier' (hierin wordt de ouder direct gevraagd alle gegevens te controleren). 

De ouders in het scherm hierboven ontvangen het volledige formulier via Bitcare en kunnen deze invullen. 

Stap 5

Verwerk in de 'Workflow' de ingezonden formulieren van de ouders.

Hoe ondersteunt Bitcare?

Bitcare verwerkt de beschikbare adresgegevens automatisch in het ISO 20022-incassobestand. Hierdoor voldoen nieuw aangemaakte incassobestanden aan de eisen die vanaf 1 november 2026 gelden.

Let op:

Heeft een ouder of verzorger geen volledig adres ingevuld? Vul deze gegevens dan eerst aan voordat u het incassobestand genereert. Zo voorkomt u dat uw bank het incassobestand afkeurt.

---

Vragen?                                                                                                                                                      

Neem eerst een kijkje in onze Bitcare kennisbank. 

Staat je antwoord er niet tussen? Mail ons op help@bitare.com of bel naar +31 (0) 85 401 51 51.

Veel plezier met Bitcare!

• Related Articles

• Overstappen van overdracht naar automatische incasso

  Er wordt steeds vaker gewerkt met automatisch incasso. Wanneer je overstapt van overdracht naar automatisch incasso dan moet je een aantal aanpassingen doen. Stap 1 Ga naar het profiel van de contractverantwoordelijke ouder van het kind. Je vindt de ...

• Hoe maak je het incassobestand aan?

  Met Bitcare kan je zelf factureren en een incassobestand genereren. Hieronder zie je de stappen die je moet doorlopen om het incasso bestand aan te maken. Kijk je liever de video klik dan hier: incasso bestand aanmaken Stap 1 Ga naar het tabblad ...

• Kan ik een incassobestand terugdraaien en opnieuw aanmaken?

  Er is geen automatische manier om een incassobestand terug te draaien nadat de batch aangeboden is bij de bank. Je kunt het incassobestand wel opnieuw aanmaken. Als je het incassobestand opnieuw gaat aanmaken dien je de optie 'Inclusief al ...

• Hoe krijg ik een factuur niet in het incassobestand?

  Er zijn drie manieren om dit te doen: In het contract bij de sectie ‘Details’ zet je de betaalmethode op 'Overdracht'. In deze situatie komt de factuur niet meer in het incassobestand terecht. Nu dient het bedrag handmatig overgemaakt te worden. Bij ...

• Hoe kan ik een incassobestand opnieuw aanmaken?

  In Bitcare kan je zelf factureren en een incassobestand genereren. Wanneer je een fout ontdekt in de incasso kan je ervoor kiezen om het incassobestand opnieuw aan te maken. Hieronder wordt stapsgewijs uitgelegd hoe je dit kan doen. Let op: het is ...