Lokale data verwijderen

Onze apps (de Medewerkersapp, de Ouderapp en de Groepsapp) maken gebruik van zogenaamde 'lokale data'. Dit zijn kleine stukjes informatie die de app tijdens het gebruik van de app opslaat, om deze bij een volgend gebruik sneller in te kunnen laden.

Als je merkt dat de app om welke reden dan ook niet goed functioneert, bijvoorbeeld als de app wat trager wordt, dan raden wij aan om eerst de lokale data te verwijderen. Als er namelijk te veel lokale data opgeslagen zijn kan dit de prestaties van de app negatief beïnvloeden.

Het verwijderen van de lokale data is eenvoudig en gaat snel. Hoe je de lokale data in onze apps verwijdert lees je in de deze helpfile.

---

Het verwijderen van de lokale data op de iPad (Groepsapp)

Stap 1

Ga naar het hoofdscherm van de iPad met de locatie(s) en groep(en).

Stap 2

Klik linksboven op de 3 horizontale streepjes.

Stap 3

Let op: kijk eerst bij 'Info' of alle data is geüpload. In de meeste gevallen zal dit het geval zijn.
Als dit zo is kun je doorgaan naar Stap 4. Als dit niet het geval is neem je het beste even contact met ons op via help@bitcare.com.

Stap 4

Klik op 'Verwijder lokale data'. De Groepsapp start na enkele momenten vanzelf opnieuw op. Als het probleem hierna nog altijd niet is verholpen, neem dan contact met ons op via help@bitcare.com

Het verwijderen van de lokale data op de Ouderapp en Medewerkersapp

Het proces van het verwijderen van de lokale data op de Ouderapp en Medewerkersapp is identiek aan elkaar. Het screenshot hieronder is uit de Ouderapp, maar de optie om de lokale data in de Medewerksapp te verwijderen gaat op dezelfde manier.

Stap 1
Open de Ouderapp of Medewerkersapp. Klik in de menubalk onderaan op het icoontje van het 'hoofdje' aan de rechterkant. Er opent dan een scherm met informatie over de app en de telefoon.

Stap 2
Klik op 'Verwijder lokale data'. De app start hierna vanzelf op. Als het probleem na deze handelingen nog altijd niet verholpen is neem je het beste even contact met ons op via help@bitcare.com.

• Related Articles

• Hoe kan ik een kind, ouder of medewerker verwijderen uit Bitcare?

  Het is mogelijk om foutief ingevoerde kinderen, ouders en medewerkers zelf uit Bitcare te verwijderen. Bijvoorbeeld als het kindje wel is aangemaakt, maar nooit gestart is op jouw kinderopvang. Let op: wij willen benadrukken dat hier zorgvuldig mee ...

• Contractopvolging van de online inschrijvingen (Concept contract | Reserveringen | Actief contract)

  Ouders kunnen hun kind eenvoudig inschrijven via het online inschrijfformulier, zoals je deze helpfile na kunt lezen. Super handig, omdat de inschrijving hierna automatisch bij 'Nog te doen' verschijnt in Bitcare. Zo hoef jij niet alle gegevens zelf ...

• Hoe ververs ik de iPad (bijwerken)?

  Het is voor alle medewerkers die met de iPad werken belangrijk om te weten hoe het verversen op de iPad in zijn werk gaat. Zo ben je op de groep altijd up-to-date en kun je alle doorgevoerde wijzigingen zien. Er zijn een aantal zaken die we je mee ...

• Wat geven de Kinderopvang Rapporten weer?

  Er zijn 7 categorieën Kinderopvang Rapporten te vinden wanneer je via het startscherm op 'Rapporten' klikt.  Management Kind gegevens Ouder gegevens Planning Realisaties Prijzen Financieel Contracten - Actieve kinderen: een lijst per locatie/groep ...

• Kan ik verstuurde berichten verwijderen?

  Het is mogelijk om reeds verstuurde nieuwsberichten te verwijderen. Let op, de ouder heeft wel al een push melding ontvangen van dit bericht. Na verversen van de App zal het bericht verwijderd worden.