Waarom zie ik gegevens op het web anders dan op de iPad? Wat kan ik hieraan doen?

Waarom zie ik gegevens op het web anders dan op de iPad? Wat kan ik hieraan doen?

Het kan zijn dat er wat vertraging is, waardoor er een verschil optreedt tussen de gegevens op de website en de iPad. Een wijziging op iPad 1 staat nooit direct op iPad 2. Alles loopt via de centrale van Bitcare. Een vertraging is dan ook mogelijk. De iPad haalt aangepaste informatie als volgt op:

  1. Alles wordt uiterlijk iedere 2 uur ververst.

  2. De locatie kan ververst worden met het icoon linksonder. 

  3. De pagina wordt ververst als het profiel van het kind(je) geopend wordt. 

Mochten er synchronisatieproblemen zijn, dan kun je het volgende doen:

  • Een 'refresh' verrichten vanuit het hoofdscherm. Dit doe je door in het hoofdscherm een sleepbeweging met je vinger van boven naar beneden te maken. 

  • Een alternatief is dat je het kind van wie de gegevens niet kloppen, opzoekt in de contactenlijst en naar het profiel van het kind gaat. In het profiel druk je vervolgens op ‘Verversen’ (linksonder in beeld). Alle recente gegevens van het kind worden dan opgehaald.


    • Related Articles

    • Waarom zie ik niks of beperkte informatie wanneer ik inlog?

      Ik krijg een wit scherm te zien Wanneer je inlogt en je ziet een wit scherm met alleen een grijze balk en persoonlijk informatie, kan dit betekenen dat je geen actieve medewerker bent. Dit komt in de volgende gevallen voor: Er is geen (actief) ...
    • Hoe ververs ik de iPad (bijwerken)?

      Het is voor alle medewerkers die met de iPad werken belangrijk om te weten hoe het verversen op de iPad in zijn werk gaat. Zo ben je op de groep altijd up-to-date en kun je alle doorgevoerde wijzigingen zien. Er zijn een aantal zaken die we je mee ...
    • Hoe bewerk ik gegevens in het kindprofiel op de iPad?

      Stap 1 Log in op de Bitcare App. Stap 2 Je ziet nu het startscherm. Klik op het logo van de groep waarin het kind zit van wie je de gegevens wilt bewerken. Stap 3 Klik op de foto van het kind van wie je de gegevens wilt bewerken. Stap 4 Nu opent er ...
    • Kan ik iets doen aan de snelheid van mijn iPad?

      Een trage iPad kan veroorzaakt worden door verschillende zaken, zoals de versie en het model van de iPad. Hieronder hebben we een aantal tips opgesteld die je kunt gebruiken om je iPad te versnellen.  Tip 1: Zorg dat je de laatste iOS-versie draait, ...
    • Hoe registreer ik activiteiten op de iPad?

      Op de iPad kun je verschillende activiteiten registreren. Hoe je dit doet, lees je in deze helpfile.  Stap 1 Je logt in op de Bitcare app. Stap 2 Je bevindt je nu op de startpagina. Klik op het logo van de groep waarin het kind zit.  Stap 3 Klik op ...