Wanneer een factuur overgeslagen wordt kan het zijn dat er iets niet goed is ingesteld bij het kind. Hieronder vind je een opsomming van veel voorkomende oorzaken die wij tegenkomen en die je kunt controleren.
Er is geen prijs ingevoerd
Deze prijs kan je controleren in het rapport 'Prijslijst'.
Er is een verkeerde prijs ingegeven
Bijvoorbeeld: de gerealiseerde prijs in plaats van een geplande prijs of een extra prijs in plaats van een prijs voor aanwezigheid. Bijvoorbeeld: het kind wordt gefactureerd op basis van realisatie, maar heeft in deze periode geen opvang genoten en vandaar dat er geen factuur uitkomt. Kind heeft een aflopend contract en er zijn geen extra's te factureren. Deze situatie komt vaak voor. In dit geval is het contract nog steeds actief, maar wordt er geen factuur gedraaid.
Als je met vaste maandbedragen factureert dan kijken we vaak naar 3 maanden:
- Komende maand (maart bijvoorbeeld) voor de vooruitbetaling
- Vorige maand (januari bijvoorbeeld) voor de Extra's
- Als het kind is gestopt in deze of vorige maand dan wordt er geen vooruitbetaling meer gefactureerd, maar er moet wel gekeken worden of er extra's waren. Als dit niet het geval is dan hoeft er geen factuur voor het kind gemaakt te worden. Dit kan je het beste controleren met het rapport 'Vertrekkende kinderen'.
Er is een toekomstige prijs ingegeven
De prijs is niet meer geldig
Contract is niet meer geldig
Historisch contract wordt geselecteerd
Het bankrekeningnummer is onjuist
Tip! Je kunt ook het rapport 'Kind gefactureerd' uitdraaien om te zien welk kinderen wel en niet gefactureerd zijn.