Inloggen en privacy
Persoonsgegevens & Bitcare
Wil je meer weten over persoonsgegevens omdat je een nieuwe gebruiker bent? Of wil je meer weten over gebruikers en gegevens die wij opslaan? In deze helpfile vertellen wij je er alles over. Wanneer je wordt uitnodigt voor toegang tot Bitcare, wordt ...
Oplossing inlogproblemen
Soms lukt het ouders of medewerkers niet om in te loggen in Bitcare. Dat is hartstikke vervelend natuurlijk. Bitcare krijgt hier veel vragen over, maar in de meeste gevallen is dit heel makkelijk door de opvang zelf op te lossen. Simpelweg door de ...
Kan mijn partner ook toegang krijgen tot Bitcare?
In Bitcare worden ouders per persoon uitgenodigd. Je bent persoonlijk uitgenodigd door je kinderopvang en kunt dan ook het beste aan je kinderopvang vragen of ze jouw partner ook uit willen nodigen. Bitcare heeft daar namelijk wegens privacy redenen ...
Hoe log ik voor de eerste keer in?
Wat heb ik nodig? Bitcare gebruikt Google-accounts, Facebook-accounts, Microsoft-accounts en Apple-accounts voor het herkennen van de gebruikers. Mocht je één van deze accounts nog niet hebben raden wij je aan om deze aan te maken. Je kunt hiervoor ...
Op welke manieren kan ik bij Bitcare inloggen?
Je kunt inloggen via de website https://app.bitcare.com/. Daarnaast kunnen ouders de mobiele app vinden in de App Store en Google Play Store door te zoeken naar 'Bitcare voor ouders'. Het aanmelden bij Bitcare is alleen mogelijk met een Google+, ...
Ik kan niet inloggen op de Bitcare app
Wanneer je niet kunt inloggen op de Bitcare app kunnen er verschillende dingen aan de hand zijn. Verkeerde app geïnstalleerd Het kan voorkomen dat je momenteel gebruik maakt van de verkeerde app. In de App Store zijn drie verschillende apps te ...
Veiligheid en dataopslag in Bitcare
Je wilt natuurlijk dat de privégegevens van de kind(eren, medewerkers en jezelf veilig en niet voor iedereen toegankelijk zijn. Bitcare vindt het vanzelfsprekend en van groot belang dat er vertrouwelijk wordt omgegaan met uw gegevens. Om je gerust ...
Registratie bij Bitcare niet afgerond
Wanneer je niet kunt inloggen bij Bitcare zou dit mogelijk kunnen komen doordat je de registratie vroegtijdig hebt verlaten. Als je de registratie niet helemaal hebt afgerond kan je niet inloggen bij Bitcare. Hoe kan ik controleren of ik de ...
De status van het inloggen? (zien of iemand toegang heeft)
Nadat je een medewerker/ouder hebt aangemaakt in Bitcare, dan kun je de medewerker/ouder uitnodigen voor toegang. De medewerker/ouder ontvangt een uitnodiging van Bitcare op het ingevoerde e-mail adres. Nadat de persoon de stappen uit de uitnodiging ...
Waarom moet ik toegang verlenen aan contactpersonen en andere persoonlijke informatie bij de registratie?
Bitcare maakt bewust gebruik van bestaande 'identity providers' als Google, Microsoft, Facebook en Apple, want deze zijn het best in staat je gegevens veilig te bewaken. Bitcare heeft dus ook geen eigen gebruikersnamen en wachtwoorden. Om gebruik te ...
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Inloggen bij Bitcare doe je via een account waarmee je in het begin hebt geregistreerd. Dit is een Google, Microsoft, Facebook of Apple account. Het wachtwoord dat verbonden is aan het account dat je gebruikt om in te loggen is het wachtwoord dat je ...
Wat moet ik doen als de link van de uitnodiging niet werkt of verlopen is?
Wanneer de link voor de uitnodiging niet werkt of is verlopen kunt u het beste contact opnemen met het kinderdagverblijf. Het kinderdagverblijf kan de huidige uitnodiging verwijderen en een nieuwe vesturen. Wij van Bitcare mogen dit wegens privacy ...
Hoe wijzig ik mijn inlogaccount?
U kunt uw manier van inloggen zelf aanpassen door een extra account toe te voegen in 4 simpele stappen. Stap 1 Klik op uw naam rechtsboven in het beeldscherm. Door op uw eigen naam te klikken komt u in uw persoonlijke profiel terecht. Stap 2 Hier ...
Hoe kan ik de inlog-rechten intrekken?
Als je voor een medewerker of ouder de inlog-rechten wilt intrekken, zodat ze geen toegang meer hebben tot Bitcare, kan je dit doen door onderstaande stappen te volgen. Het voorbeeld wordt gegeven voor een medewerker. (Om de rechten van de ouder te ...
Hoe kan ik de ouders/medewerkers uitnodigen voor toegang?
Wanneer je de rol ‘Supervisor’ hebt binnen de organisatie kan je alle ouders en medewerkers op een snelle manier toegang verlenen tot het systeem. Echter omdat een uitnodiging persoonlijk is, dien je ouder voor ouder uit te nodigen. Let op: de ...