Bitcare
Welkom
Aanmelden
Registreren
Startpagina
Oplossingen
Wat kunnen we voor je doen?
Voer hier je zoekterm in..
Zoeken
Nieuw ondersteuningsticket
Ticketstatus controleren
+31 (0)85 4015151
Kennisbank
Getting Started
Handleidingen
17
Opstarten met Bitcare
Medewerkers toevoegen (ook met Bitcare Personeel)
Kind en Ouders invoeren
Uitleg en promotiemateriaal voor Ouders
Bitcare: alles voor ouders
Alle 17 artikelen weergeven
Veel gestelde vragen
10
Veel gestelde vragen door ouders - februari 2018
Veelgestelde vragen contracten - juli 2015
Veelgestelde vragen planning - juli 2015
Veelgestelde vragen functionaliteiten
Veelgestelde vragen facturatie - juli 2015
Alle 10 artikelen weergeven
Getting started op het web
13
Algemene instellingen: 'Basis'
Algemene instellingen: 'Openings- en werktijden'
Algemene instellingen: 'Feestdagen'
Algemene instellingen: 'Afdelingen' en 'Functies'
Algemene instellingen: Verlof en Verzuim
Alle 13 artikelen weergeven
Getting started op de iPad app
1
Stappenplan opstarten Bitcare iPad app
Handige video's
13
Video: iPad uitleg voor pedagogisch medewerkers
Video: iPad voice recording
Video: van online inschrijving tot ondertekend contract - volledig digitaal
Video: ziek en beter melden
Video: contractverlenging medewerker
Alle 13 artikelen weergeven
Tips
3
Tip: Contract verantwoordelijke binnen Bitcare
Tip: Het samenvoegen van een dubbel contact binnen Bitcare
Tip: Handige rapporten voor iedere kinderopvang
Bitcare op het web
Kinderen
15
Hoe voeg ik een nieuw kind toe?
Medische gegevens van een kind op het web toevoegen of wijzigen
Hoe wijzig ik contactgegevens van het kind/ouders op het web?
Hoe wijzig ik de groep waarin een kind geplaatst is op het web?
Hoe voeg ik een profielfoto toe bij een kind op het web?
Alle 15 artikelen weergeven
Ouders
12
PDF om op te hangen voor de nieuwe App 'Bitcare voor ouders'
Dossieropbouw vanuit mail (inbox) voor ouders en/of medewerkers
Hoe ontvang ik als ouder mails van mijn verzoeken?
Ouder uitleg Bitcare
Hoe kan ik de inlogrechten intrekken?
Alle 12 artikelen weergeven
Contracten
27
Waar kan ik een contract van een kind beëindigen/verwijderen?
Welke typen contracten onderscheiden wij in Bitcare?
Hoe voer ik een contractsjabloon in voor een kind met een toekomstig contract?
Voorbeeld plaatsingsovereenkomst / contract (sjabloon) KDV
Voorbeeld SEPA machtiging
Alle 27 artikelen weergeven
Planning
38
Hoe kan ik flexibele dagen die door ouders zijn aangevraagd goed- en afkeuren?
Hoe plan ik een kind in meerdere groepen op het web?
Wat zijn de betekenissen van de gekleurde balken voor de dag/week/maand planning?
Hoe plan ik een medewerker flexibel in?
Hoe plan ik een medewerker op één of meerdere locaties en groepen?
Alle 38 artikelen weergeven
Financieel
50
Facturatie voorbereidingen
Hoe maak ik Facturen aan?
Hoe voeg ik prijzen toe bij kinderen op het web?
Kan ik een deelbetaling registreren?
Hoe stel ik de borg in op het web?
Alle 50 artikelen weergeven
Uw organisatie
10
Hoe wijzig ik de openingstijden op het web?
Hoe wijzig ik de naam van een groep op het web?
Hoe wijzig ik de capaciteit van een groep op het web?
Hoe voer ik het KVK nummer toe op het web?
Hoe wijzig ik de minimale en maximale leeftijd van de kinderen in een groep op het web?
Alle 10 artikelen weergeven
Rapporten
14
Wat geven de Kinderopvang Rapporten weer?
Hoe zie ik rapporten in op het web?
Hoe kan ik een rapport afdrukken op het web?
Hoe kan ik mijn contact personen exporteren?
Financieel controle rapport: Factuur - controlelijst
Alle 14 artikelen weergeven
Documenten en Foto's
6
Hoe wijzig ik een profielfoto van een organisatie, groep of kind op het web?
Hoe voeg ik een document van de organisatie toe op het web? (inclusief herinneringsmail voor verlopen document)
Hoe voeg ik een document bij een kind toe op het web?
Hoe verwijder ik een foto bij een kind op het web?
Permissies voor organisatie en locatie documenten
Alle 6 artikelen weergeven
Medewerkers
13
Hoe verwijder ik een medewerker op het web?
Hoe wijzig ik de taal van Bitcare?
Hoe wijzig ik de functie/rol/rechten van een medewerker op het web?
Hoe wijzig ik de werktijden van een medewerker op het web?
Hoe plan ik een medewerker op een groep op het web?
Alle 13 artikelen weergeven
Voor onze Belgische klanten
6
Aanduiding Kind en Gezin / IKG contracten
Informatie over respijtdagen - België
Factuur lay-out: 'IKG compact'
Rapport: ‘Respijtdagen - Jaar’
IKG facturatie binnen Bitcare
Alle 6 artikelen weergeven
Functionaliteiten
7
Wat betekenen de symbolen op de iPad bij de kindjes?
Hoe werkt de chatfunctie?
Hoe voeg ik relaties toe en kan ik ze koppelen aan andere kinderen (bv. broertjes)?
Kan er een document (bijvoorbeeld nieuwsbrief) naar meerdere ouders één keer gestuurd worden?
Hoe kan ik (kinderopvang) communiceren met ouders via Bitcare?
Alle 7 artikelen weergeven
Inloggen, privacy en autorisatie
12
Kan ik mijn eigen manier van inloggen kiezen?
Kunnen medewerkers inloggen met één en hetzelfde account? (groepsaccount / groepsinlog)
Waarom moet ik toegang verlenen aan contactpersonen en andere persoonlijke informatie bij de registratie?
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Wat moet ik doen als de link van de uitnodiging niet werkt of verlopen is?
Alle 12 artikelen weergeven
Rollen en Rechten in Bitcare
2
Rollen en Rechten in Bitcare
Wie kunnen aanvragen goed- of afkeuren (welke rollen)?
Belastingsdienst
1
Wat moet ik allemaal weten over het KOI bestand?
Digitale handtekening
1
Digitale handtekening / ondertekenen van contracten en documenten
Online inschrijven
3
Online inschrijven voor ouders via online inschrijfformulieren
Contractopvolging van de online inschrijvingen (Concept contract en Reserveringen)
Disclaimer toevoegen aan het online inschrijfformulier
Notificaties
1
Notificaties voor de kinderopvang van verzoeken van ouders / medewerkers
Wetswijzigingen
1
Wet Innovatie en Kwaliteit Kinderopvang (IKK) - 1 januari 2018
Profiel
3
Wat is te vinden in het profiel van de medewerker?
Wat is te vinden in het profiel van het kind?
Wat is te vinden in het profiel van de ouder?
Het Groeipakket
3
Waar moet ik op letten voor een juiste koppeling naar Kind & Gezin?
Hoe verstuur ik de aanwezigheden naar Kind & Gezin?
Wat moet ik doen als de persoonlijke gegevens van het kind gewijzigd worden? (Het Groeipakket België)
Bitcare op de iPad
Algemeen
12
Hoe kan ik de Bitcare App updaten naar de laatste versie?
Hoe bewerk ik gegevens in het kindprofiel op de iPad?
Hoe download ik de Bitcare app voor de iPad (werkvloer)?
Hoe kan ik zien welke versie van de Bitcare app ik nu gebruik?
Hoe vergrendel ik de iPad?
Alle 12 artikelen weergeven
Documenten en Foto's
8
Hoe kan ik een profielfoto van een kind toevoegen/veranderen op de iPad?
Hoe voeg ik een document van een kind toe op de iPad?
Hoe voeg ik een foto van een kind toe op de iPad?
Een enkele foto uploaden voor meerdere kindjes tegelijk op de iPad
Meerdere foto’s (maximaal 4) uploaden bij één kindje tegelijk op de iPad
Alle 8 artikelen weergeven
Aanwezigheid en activiteiten
3
Hoe registreer ik activiteiten op de iPad?
Hoe registreer ik voor meerdere kinderen tegelijk activiteiten (multi-select knop)?
Hoe bewerk ik de aanwezigheid, activiteit of notitie op de iPad?
Planning
5
Hoe zie ik de planning van een groep op de iPad?
Hoe zie ik de planning van de organisatie op de iPad?
Hoe voer ik wijzigingen in de planning door op de iPad?
Hoe kan ik verlof, ziekte of onwettig verlof/onaangekondigd afwezig verwijderen op de iPad?
Hoe zie ik de planning van een kind op de iPad?
Groepsnotities (overdracht)
1
Groepsnotities op de iPad (overdracht)
Bitcare Personeel: HR
Kostenoverzicht
6
Wanneer kan ik het kostenoverzicht gebruiken?
Kunnen mijn medewerkers het kostenoverzicht zien?
Waar kan ik de kostencategorieën toevoegen en aanpassen?
Kan ik kosten over medewerkers verdelen?
Waar kan ik de kosten voor een medewerker vastleggen of aanpassen?
Alle 6 artikelen weergeven
Tijdsregistratie
6
Hoe werken de instellingen voor tijdsregistratie
Notitie bij de tijdsregistratie van medewerkers (alleen webapp)
Waar kan ik de extra / minder uren afhandeling instellen?
Hoe zet ik tijdregistratie aan voor mijn medewerkers?
Hoe kan een medewerker tijd registreren?
Alle 6 artikelen weergeven
Personeelsplanning
8
Hoe stel ik feestdagen verlof in?
Plus/min uren: hoe worden ze weergegeven?
Hoe pas ik het rooster van een medewerker aan?
Hoe vul ik de planning in bij een nul uren contract? (Flexibele planning)
Vaste planning korter maken
Alle 8 artikelen weergeven
Contracten
19
Tijdelijke uitbreiding contract
Berekening kosten voor vakantiegeld
Hoe voeg ik bedrijfsmiddelen toe?
Hoe maak ik van een medewerker een manager / leidinggevende?
Welke typen contracten onderscheiden wij in Bitcare Personeel?
Alle 19 artikelen weergeven
Goedkeuren aanvragen
1
Hoe kan ik een specifiek persoon een notificatie laten ontvangen wanneer een medewerker ziek is?
Afhandelen uren
6
Waar kan ik de extra / minder uren afhandeling instellen?
Waar kan ik de extra of minder gewerkte uren controleren en afhandelen?
Waarom uren afhandeling?
Ik zie een medewerker niet in het afhandelen van de uren
Is er een rapport waar ik de resultaten van het afhandelen kan zien?
Alle 6 artikelen weergeven
Rapportage
1
Rapportage 'Mijn medewerkers'
Rollen & Rechten Bitcare Personeel
3
Ik ben supervisor en kan mijn rol niet aanpassen?
Rollen en rechten Bitcare Personeel
Welk soorten mensen kunnen er inloggen in Bitcare
Herinneringen & notificaties
2
Actie (notitie) toevoegen aan herinneringen
Herinnering instellen bij jubilaris
Declaraties
7
Declaratiebonnen downloaden
Heralloceren van declaraties
Declaraties samenvoegen
Hoe betaal ik een declaratie uit?
Filters in declaratie menu
Alle 7 artikelen weergeven
Aanpassingen Bitcare Personeel - 13 oktober 2016
1
Aanpassingen Bitcare Personeel - 13 oktober 2016
Verlof
14
Verlof invoeren voor flex medewerkers
Hoe kan ik als medewerker verlof kopen?
Herberekenen verlof
Tabel voor omrekening werkelijke minuten naar percentages van uren
Hoe wijzig ik de verlofrechten van de organisatie?
Alle 14 artikelen weergeven
Personeelsnummers
3
Wat is een personeelsnummer?
Waar pas ik het personeelsnummer aan?
Hoe zorg ik dat bij nieuwe medewerkers het juiste personeelsnummer wordt genomen?
Medewerkers App
1
Hoe kan ik als medewerker persoonlijke gegevens wijzigen?
Verzuim
5
Wet Verbetering Poortwachter
Hoe verwijder ik een verzuim melding?
Hoe meld ik iemand gedeeltelijk ziek?
Hoe voer ik onbetaald verlof in?
Hoe meld ik een reeds bevestigde ziekmelding beter?
Verzuimstatistiek
3
Wat betekend het verzuimpercentage?
Wat betekent de ziekmeldingsfrequentie in het overzicht verzuimstatistieken?
Wat betekent de gemiddelde verzuimduur in het overzicht verzuimstatistieken?
Je persoonlijke account binnen Bitcare
1
Je persoonlijke account binnen Bitcare
Profiel van de medewerker
1
Welke gegevens worden gelogd?
Anonimiseren
2
Hoe zet ik een kind/ouder/medewerker terug na deze geanonimiseerd te hebben?
Hoe anonimiseer ik een kind / ouder / medewerker?
Ouders en Verzorgers kinderen
Digitaal dagboek
3
Hoe kan ik de foto's van mijn kind bekijken?
Hoe kan ik een notitie in het digitale dagboek invoeren?
Kan ik als ouder het dagboekje op de website opslaan en afdrukken?
Account
7
Diverse accounts om in te loggen in Bitcare
Hoe log ik voor de eerste keer in?
Op welke manieren kan ik bij Bitcare inloggen?
Waarom moet ik toegang verlenen aan contactpersonen en andere persoonlijke informatie bij de registratie?
Wat moet ik doen als de link van de uitnodiging niet werkt of verlopen is?
Alle 7 artikelen weergeven
App 'Bitcare voor ouders'
15
Heb ik toegang tot Bitcare zonder smartphone of iPad?
Wat kan ik als ouder met de Bitcare website en de Bitcare App?
Hoe kan ik berichten achterlaten voor de pedagogisch medewerkers?
Hoe download ik de app 'Bitcare voor ouders'?
Extra-, flex- en ruildagen aanvragen via de app ‘Bitcare voor ouders’
Alle 15 artikelen weergeven
Persoonlijke gegevens
1
Hoe kan ik als ouder adres- en profielgegevens wijzigen binnen Bitcare?
Bitcare Personeel: Salaris
Veelgestelde vragen over salaris
18
Hoe wijzig ik het salaris van een medewerker of andere afspraken?
Hoe wordt de journaalpost opgemaakt bij declaraties?
Hoe voeg ik een nul uren (oproep) contract in?
Wanneer moet ik het inkomstenverhoudings nummer aanpassen?
Salaris halverwege de maand berekenen
Alle 18 artikelen weergeven
Stappen voor inrichten van salaris
9
Stappen voor inrichten van salaris
Hoe worden de grootboekrekeningen die gekoppeld zijn bij "Koppel grootboekrekeningen" gebruikt?
Hoe koppel ik vaste loonafspraken (Afspraken die voor bijna contract geldig zijn)?
Instellingen belasting
Overgang naar 2017 (Bitcare Personeel plus)
Alle 9 artikelen weergeven
Salarisproces
13
Hoe maak ik een betaling aan?
Hoe genereer ik loonstroken?
Hoe voeg ik een mutatie toe?
Hoe wijzig of verwijder ik een mutatie?
Stappenplan verlonen
Alle 13 artikelen weergeven
Salaris
15
Hoe voer ik een salariswijziging door met terugwerkende kracht?
Wat is salaris?
Waar pas ik de voltijdsuren per week aan voor mijn organisatie?
Hoe voer ik een salaris wijziging door in de huidige of een toekomstige periode?
Hoe wordt het salaris berekend voor iemand die gedurende de maand in dienst komt?
Alle 15 artikelen weergeven
Salarisstroken
0
Loonaangifte
6
Hoe maak ik een loonaangifte aan?
Hoe verstuur ik een loonaangifte?
Correctie loonaangifte: verkeerd ingevoerde geboortedatum van een medewerker
Hoe maak ik een nihilaangifte of nulaangifte
Waarom is de loonaangifte in mei hoger dan in overige maanden?
Alle 6 artikelen weergeven
Loonschalen
3
Ondersteunt Bitcare loonschalen?
Waar stel ik de loonschalen in?
Waar koppel ik de schaal en periodiek aan de medewerker?
Rapporten
7
Loonstaat: Wat staat erop de loonstaat?
Premieloonstaat: Hoe kan ik de sociale premies en loonbelasting controleren?
Overzicht premies: Hoe kan ik zien hoe een premie berekend is?
Overzicht berekeningen: Waar kan ik checken of voor welke medewerkers een toeslag is berekend?
Hoe maak ik een journaalpost over meerdere perioden?
Alle 7 artikelen weergeven
Informatie over premies
5
Premiekortingen komen te vervallen in 2018
Premievrijstelling marginale arbeid komt te vervallen in 2018
De werkbonus vervalt in 2018
Hoe stel ik de Werkhervattingskas in?
Hoe stel ik de werkhervattingskas (WHK) in?
De werkkostenregeling (WKR)
12
Korte uitleg werkkostenregeling
De werkkostenregeling in het salaris proces
Inrichten netto vergoeding voor de WKR
Inrichten reiskostenvergoeding voor de WKR
Inrichten Onkostendeclaratie - Eten en drinken voor de WKR
Alle 12 artikelen weergeven
Pensioen aangifte zorg en welzijn (UPA PFWZ)
7
Ik ben mijn UPA vergeten te versturen, wat moet ik doen?
Wat is de UPA?
Wat moet ik allemaal instellen om de Uniforme Pensioen aangifte te kunnen aanmaken?
Hoe maak ik pensioen aangifte naar Zorg en Welzijn aan?
Waarom is de aangifte mislukt?
Alle 7 artikelen weergeven
Bijzonder tarief belastingen
4
Wat is bijzonder tarief belastingen en hoe bepaal ik het?
Waar vind ik de toegepaste bijzonder tarief percentages terug?
Waar kan ik het percentage bijzonder tarief aanpassen?
Wat is bijzonder tarief en wanneer is het raadzaam aan te passen?
Vakantiegeld
14
Welke reserveringen zijn er binnen Bitcare?
Hoe voeg ik vakantiegeld toe?
Hoe stel ik het vakantiegeld in?
Hoe stel ik de betaling reserveringen (vakantiegeld) bij uit dienst in (laatste periode of volgende periode)?
Hoe koppel ik grootboekrekeningen aan mijn reserveringen?
Alle 14 artikelen weergeven
Transitievergoeding
5
Wanneer dient u een transitie vergoeding te betalen?
Hoe hoog is de transitievergoeding?
Hoe bepaal ik het bruto maandsalaris van de transitievergoeding?
Moet ik over de transitievergoeding sociale premies afdragen?
Welke instellingen moet ik aanpassen voor de transitievergoeding?
Levensloop uitbetalen
1
Levensloop uitbetalen
Stagiaires
6
Hoe richt ik een stagiair in binnen Bitcare?
Hoe vul ik een stagevergoeding in?
Waar moet ik op letten als een stagiair in dienst komt als medewerker?
Wat moet ik doen als een stagiair tegelijkertijd ook werknemer is?
Heeft een stagiair recht op verlof uren en vakantiegeld?
Alle 6 artikelen weergeven
Gepensioneerden
1
Instellingen belasting werknemers boven pensioengerechtigde leeftijd instellen
Loonjournaalposten
1
Hoe maak ik een loonjournaalpost met de juiste grootboekrekeningnummers?
Directeur grootaandeelhouder (DGA)
4
Hoe richt ik een DGA (Directeur Grootaandeelhouder) in binnen Bitcare?
Welke arbeidsvoorwaarden gelden voor een DGA?
Moet een BV van een DGA aangesloten zijn bij een sector?
Waar moet ik op letten als een medewerker in dienst komt als DGA?
PAWW
5
Wat is de PAWW bijdrage?
Hoe maak ik het component PAWW bijdrage aan?
Hoe voeg ik de PAWW bijdrage toe bij de medewerkers?
Vanaf 1 september 2018 de PAWW bijdrage inhouden op het salaris
Hoe bepaal ik de PAWW afdracht
Full Service
11
Waarom een digitaal mutatie formulier?
Hoe zit het Full Service proces in elkaar?
Hoe zet ik een nieuwe loonperiode klaar?
Hoe werkt het als ik vanuit meerdere bedrijven in één organisatie verloon?
Tabblad contracten, wat kan ik hier doen?
Alle 11 artikelen weergeven
Vakbondscontributie
0
Bitcare Jaarovergang 2018: bent u er klaar voor?
Wat is nieuw of verandert er?
3
AOW leeftijd gaat in 2018 naar 66 jaar
Loonkostenvoordelen voor arbeidsgehandicapten en oudere werknemers
Overgangsregeling voor lopende premiekortingen naar loonkostenvoordelen
Wat blijft gelijk?
2
Reiskosten blijft op 0,19 cent per kilometer
Vrije ruimte werkkostenregeling in 2018 blijft 1,2% van het loon voor loonbelasting
Wat komt er te vervallen?
3
Premiekortingen komen te vervallen in 2018
Premievrijstelling marginale arbeid komt te vervallen in 2018
De werkbonus vervalt in 2018
Cijfers
1
Wat zijn de financiële gevolgen voor 2018?
Jaarovergang verlof
3
Hoe werken historische vervaldata (wettelijk en bovenwettelijk verlof uit eerdere jaren)
Plus/min uren in de jaarovergang
Openen verlofjaar 2018
Afsluiten 2017
1
Wat staat er op een jaaropgave?
Openen loonjaar 2018
4
Wat gebeurd er tijdens het openen van het loonjaar en wat moet u controleren?
Hoe zorg ik ervoor dat over overwerk vakantiegeld berekend wordt?
Wat moet ik doen voordat ik het loonjaar 2018 kan openen?
Aanpassingen pensioenpremie 2018
wijzigingen CAO kinderopvang
Wijzigingen CAO kinderopvang 1 juli 2018
8
CAO 1 juli 2018 - Toelichting op 4 belangrijke afspraken en de PAWW
CAO 1 juli 2018 - Twee keer een loonsverhoging
CAO 1 juli 2018 - Eenmalige bruto uitkering hoe voeg ik deze toe aan medewerker?
CAO 1 juli - Flexibele inzet van medewerkers
CAO 1 juli 2018 - Ondergrens niet groepsgebonden uren
Alle 8 artikelen weergeven
Bitcare Jaarovergang 2019: bent u er klaar voor?
Jaarovergang verlof
10
Openen verlofjaar 2019
Plus/min uren overzetten naar het verlofsaldo
Maak je verlofjaar gereed voor 2019
Hoe voer ik een collectieve vrije dag in?
Waar komt het verlofsaldo terecht dat van 2018 meegenomen mag worden naar 2019?
Alle 10 artikelen weergeven
Jaarovergang Salaris
7
Stappen voor afsluiten loonjaar 2018
Hoe maak ik de jaaropgave aan voor medewerkers?
Hoe open ik het loonjaar 2019?
Tot welk loonbedrag per maand wordt er in 2019 geen loonheffing geheven?
Wat moet ik doen om het loonjaar 2019 te openen?
Alle 7 artikelen weergeven
Nieuwe wetgeving 2019
11
Drie loonbelasting tabellen in 2019
Hoe bepaal ik het woonland voor de belastingtabellen?
Niet mogelijk mensen te verlonen bij ontbreken van het buitenlands adres
Belang van BSN en adres in de loonaangifte 2019
De AOW-leeftijd in 2019
Alle 11 artikelen weergeven