Chat beschikbaar op de website
De chat-functionaliteit is uitgebreid. Naast de Groep App en Ouder App kun je nu ook chatten via de website. Nog makkelijker communiceren, waar je ook bent.
Let op:
Denk heel goed na over hoe je de chat op de website gaat gebruiken. Het is in eerste instantie ontwikkeld om via de website mee te kunnen kijken hoe er op de groep gecommuniceerd wordt. Ons advies is daarom om de chat niet te gebruiken voor planningsverzoeken, contractwijzigingen, etc. De groep krijgt namelijk ook nog alle chats binnen, zoals ze gewend zijn. Dus hou daar rekening mee.
Hoe werkt de chat op de website?
Stap 1
Klik op 'Start'.
Stap 2
Klik op de knop 'Kinderen'.
Stap 3
Klik op chat aan de linkerkant in het menu.
Stap 4
Kies linksboven eerst de locatie waarvoor je de chat wilt inzien.
Stap 5
Aan de linkerkant zie je alle actieve chats:
- Een rood bolletje staat voor een chat met nieuwe berichten waaraan je wel deelneemt via de website.
- Een blauw bolletje staat voor een chat met nieuwe berichten waaraan je niet deelneemt via de website.
Je hoeft geen deelnemer te zijn op de website om de chats te kunnen lezen. Je kunt dus bij alle kinderen de chat bekijken. Enkel als je zelf chats via de website wilt versturen, dan zal je deel moeten nemen aan de chat.
Stap 6
Staat het kind er niet tussen, dan kan je deze linksboven opzoeken en zelf een chat starten via de website.
Stap 7
Vervolgens kun je deelnemen aan de chat onderin het scherm.
Stap 8
Na deelname kun je meelezen met de chatberichten en zelf chatberichten versturen.
Je kunt (rechtsboven) ook inzien wie allemaal in de chat zitten:
En de chat weer verlaten:
Veel gestelde vragen
1) Waar is de chat op de website voor bedoeld?
Om als verantwoordelijke (supervisor) mee te kijken naar de communicatie op de groep.
2) Zien ze op de groep mijn verstuurde chats via de website?
Ja, dus gebruik de chat niet voor planningsverzoeken en contractwijzigingen.
3) Vanaf welke rol kan ik de chats op het web inzien?
Vanaf de rol 'Administratief medewerker' en hoger.
4) Kan ik ook naar meerdere ouders chatten?
Nee, de chat is individueel.
5) Ik zie een kind niet tussen de chats staan...?
Dan heeft het kind geen contract op die desbetreffende locatie. Bekijk op welke locatie het kind een contract heeft via 'Contracten' bij het kind.
Wanneer het kind een keer geruild is naar een andere locatie, dan is de chat van het kind in beide locatie zichtbaar op de website.
6) Wat gebeurd er als ik de chat verlaat via de website?
Je zou dan eventueel later weer opnieuw moeten deelnemen. Ouders of de groep krijgen geen melding als je chat verlaten hebt.
Vragen?
Neem eerst een kijkje in onze Bitcare kennisbank.
Staat je antwoord er niet tussen? Mail ons op help@bitare.com of bel naar +31 (0) 85 401 51 51.
Optimale oudercommunicatie!
Related Articles
Hoe kan ik berichten versturen naar mijn ouders en medewerkers via de website? (bijvoorbeeld nieuwsbrieven)
Vanuit Bitcare is het mogelijk om in één keer alle ouders en medewerkers een nieuwsbericht te sturen. Super handig voor wanneer je snel iedereen een nieuwsbrief toe wilt sturen of een bepaalde locatie wilt informeren over een uitje met de kinderen. ...Bitcare: alles voor ouders
In dit document vind je alle handige zaken met betrekking tot de introductie van Bitcare bij ouders. Je kunt deze teksten naar eigen wensen aanpassen. Na het doorlezen van dit document ben je helemaal klaar om de ouders optimaal te informeren en ...Waarom kan ik geen berichten of nieuwsbrieven versturen via de website?
In Bitcare is het mogelijk om in één keer alle ouders of medewerkers een nieuwsbericht te sturen. Dat is super handig als je bijvoorbeeld snel iedereen een nieuwsbrief wilt sturen of een bepaalde locatie wilt informeren over een uitje met de ...Wat kan ik als ouder met de Bitcare Ouder App en de Bitcare website?
Je kunt op de Bitcare website inloggen via https://app.bitcare.com. Daarnaast kunnen ouders gebruik maken van de Bitcare Ouder App. Deze kun je vinden in de App Store en Google Play Store door te zoeken naar 'Bitcare voor ouders'. Let op: Bitcare ...Hoe werkt de chatfunctie in de Ouder App?
De chatfunctie voor ouders is alleen beschikbaar in de Bitcare Ouder App. In de webversie van Bitcare voor ouders is de chatfunctie niet beschikbaar. Hieronder volgt een uitleg waar je de chatfunctie kunt vinden en hoe je deze kunt gebruiken. Stap 1 ...