Help! Ik kan niet inloggen bij Bitcare...

Help! Ik kan niet inloggen bij Bitcare...

Wat vervelend dat het inloggen niet lukt. Wij gaan je helpen om toegang te krijgen tot Bitcare.
Wanneer je de onderstaande stappen doorloopt moet het zeker lukken!



Help! Ik kan niet inloggen bij Bitcare...

Stap 1 - Heb je een uitnodiging ontvangen en ben je geregistreerd?
Zoek in jouw mail op noreply@bitcare.com om de uitnodiging op te zoeken.
Heb je geen uitnodiging ontvangen?  Vraag een uitnodiging aan bij jouw kinderopvang. 

Stap 2 - Probeer de verschillende inlogknoppen en probeer eventueel je andere e-mailadressen
  1. Eindigt je mail op @gmail.com  Probeer de Google knop en login via Google   
  2. Eindigt je mail op @hotmail.com, @hotmail.nl, @live.com, @live.nl, outlook.com  Probeer de Microsoft knop en login via Microsoft  
  3. Eindigt je mail op @icloud.com of heb je een Apple account → Probeer de Apple en login via Apple  
Stap 3 - Probeer 'eigen mail en wachtwoord'
Lukt het bovenstaande niet → probeer 'eigen mail en wachtwoord'.
Stap 4 - Krijg je de onderstaande rode melding → klik dan op de link om je account te herstellen
Vul vervolgens nogmaals je mailadres in  je ontvangt dan een e-mail met jouw gekozen inlogmethode, indien deze bekend is bij Bitcare. Als je geen e-mail ontvangt  Vraag een uitnodiging aan bij jouw kinderopvang. 



Stap 5 - Klik op 'Wachtwoord vergeten' indien je het wachtwoord niet meer weet.
Vul jouw mailadres in en volg de stappen om een nieuw wachtwoord in te stellen.

Stap 6 - Niet gelukt?  Vraag een nieuwe uitnodiging aan bij jouw kinderopvang. 



Veel gestelde vragen:

1) Help! Ik log in en zie daarna een wit scherm?
Dat betekent dat je wel inlogrechten hebt, maar dat je niet gekoppeld bent aan een kind, of je kind geen actief contract heeft. Neem contact op met jouw kinderopvang.

2) Hoe maak ik een Google, Microsoft of Apple login aan?
Voor meer informatie hierover klik hier. 

    • Related Articles

    • Oplossing inlogproblemen

      Soms lukt het ouders of medewerkers niet om in te loggen in Bitcare. Dat is natuurlijk vervelend, maar gelukkig vrijwel altijd eenvoudig op te lossen door de opvang zelf. De opvang kan simpelweg de ouder of medewerker opnieuw uitnodigen voor Bitcare. ...
    • Ik kan niet inloggen op de Bitcare app

      Wanneer je niet kunt inloggen op de Bitcare app kunnen er verschillende dingen aan de hand zijn: Verkeerde app geïnstalleerd Het kan voorkomen dat je momenteel gebruik maakt van de verkeerde app. In de App Store zijn drie verschillende apps te ...
    • Hoe krijg ik toegang tot Bitcare?

      Werkt jouw organisatie met Bitcare? Dan zal je uitgenodigd worden voor toegang tot jullie organisatie. Dit is waarschijnlijk je leidinggevende. Hij of zij kan werknemers uitnodigen. In de mail die je ontvangt, staat een button waarmee je je kunt ...
    • Hoe kan ik ouders of medewerkers uitnodigen voor toegang?

      Wanneer je de rol ‘Supervisor’ hebt binnen jouw organisatie kan je alle ouders en medewerkers op een snelle manier toegang verlenen tot Bitcare. Let op: de uitnodigingen worden verstuurd vanuit de naam waarmee je bent ingelogd. Deze naam vind je ...
    • Op welke manieren kan ik bij Bitcare inloggen?

      Je kunt inloggen via de website https://app.bitcare.com/. Daarnaast kunnen ouders de Bitcare ouderapp vinden in de App Store en Google Play Store door te zoeken naar 'Bitcare voor ouders'. Medewerkers kunnen de Bitcare medewerkersapp vinden door te ...