Wanneer je niet kunt inloggen op de Bitcare app kunnen er verschillende dingen aan de hand zijn:

Het kan voorkomen dat je momenteel gebruik maakt van de verkeerde app. In de App Store zijn drie verschillende apps te vinden.

De Bitcare app voor op de Groep is enkel alleen te gebruiken op een iOS-apparaat. Deze app wordt op een iPad gebruikt door de leidsters op de groep. 

Er zijn verschillende foutmeldingen die je kunt krijgen bij het inloggen. Allereerst kan je alleen inloggen bij Bitcare nadat je je geregistreerd hebt. Je kan je alleen registreren bij Bitcare als je daarvoor een uitnodiging hebt ontvangen van het kinderdagverblijf. De foutmeldingen die je bij het inloggen kan krijgen zijn:

• Foute inloggegevens - je hebt je met een ander e-mailadres geregistreerd of je gebruikt het verkeerde wachtwoord.
  
• Wrong credentials - je hebt geen rechten om in te loggen op deze app. Dit betekent dat je de verkeerde app hebt geïnstalleerd. Zorg dat je de juiste app op je telefoon of iPad hebt staan.
  
• Deze gebruiker is niet gekoppeld aan een Bitcare-account - je staat nog niet geregistreerd bij Bitcare en hebt waarschijnlijk nog geen uitnodiging gehad van het kinderdagverblijf.
  
• Je bent ingelogd, maar je ziet een wit scherm - je hebt niet de juiste rechten om de informatie te zien en zal contact op moeten nemen met het kinderdagverblijf.
  

                                                                                    

1. Heb je een Gmail account? Log in met de knop 'Inloggen met Google'.
   
2. Heb je een Hotmail of Live account? Log in met de Microsoft-knop.
   
3. Heb je een Apple-account? Log in met de Apple-knop.
   

Kan je toch nog steeds niet inloggen? Neem dan contact op met de kinderopvang. Deze kan je een nieuwe uitnodiging sturen voor toegang tot Bitcare.