Inloggen en privacy
Bitcare ondersteunt inloggen via Facebook niet meer
Voor het inloggen bij Bitcare maak je gebruik van een social login. Sinds maart 2023 is het echter niet meer mogelijk om in te loggen via Facebook. Gelukkig zijn er genoeg andere mogelijkheden om in te loggen, namelijk met behulp van een Google-, een ...
Persoonsgegevens & Bitcare
Wil je meer weten over persoonsgegevens omdat je een nieuwe gebruiker bent? Of wil je meer weten over gebruikers en de gegevens die wij opslaan? In deze helpfile vertellen wij je er alles over. Wanneer je wordt uitgenodigd voor toegang tot Bitcare, ...
Oplossing inlogproblemen
Soms lukt het ouders of medewerkers niet om in te loggen in Bitcare. Dat is natuurlijk vervelend, maar gelukkig vrijwel altijd eenvoudig op te lossen door de opvang zelf. De opvang kan simpelweg de ouder of medewerker opnieuw uitnodigen voor Bitcare. ...
Registratie voor het inloggen bij Bitcare niet volledig afgerond
Wanneer je niet kunt inloggen bij Bitcare kan dit mogelijk komen doordat het registratieproces niet volledig is afgerond. Als de registratie niet volledig is afgerond kan je niet inloggen bij Bitcare. Je kunt zelf controleren of het registratieproces ...
Waarom moet ik toestemming verlenen aan zogenaamde 'identity providers' als ik me registreer bij Bitcare?
Bitcare maakt bewust gebruik van 'identity providers' zoals Google, Microsoft en Apple, want deze zijn het beste in staat om je gegevens veilig te bewaken. Bitcare maakt dus géén gebruik van eigen gebruikersnamen en wachtwoorden. Om gebruik te maken ...
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Inloggen op Bitcare doe je via een account waarmee je je in het begin hebt geregistreerd. Dit is een Google-, Microsoft- of Apple-account. Het wachtwoord dat verbonden is aan het account waarmee je je geregistreerd hebt, is dus ook het wachtwoord dat ...
Op welke manieren kan ik bij Bitcare inloggen?
Je kunt inloggen via de website https://app.bitcare.com/. Daarnaast kunnen ouders de Bitcare ouderapp vinden in de App Store en Google Play Store door te zoeken naar 'Bitcare voor ouders'. Medewerkers kunnen de Bitcare medewerkersapp vinden door te ...
Ik kan niet inloggen op de Bitcare app
Wanneer je niet kunt inloggen op de Bitcare app kunnen er verschillende dingen aan de hand zijn: Verkeerde app geïnstalleerd Het kan voorkomen dat je momenteel gebruik maakt van de verkeerde app. In de App Store zijn drie verschillende apps te ...
Wat moet ik doen als de link van de uitnodiging niet werkt of verlopen is?
Wanneer de link voor de uitnodiging niet werkt of is verlopen kun je het beste contact opnemen met de opvang. De opvang kan dan een nieuwe uitnodiging versturen. Wij (Bitcare) zijn wegens privacy redenen niet bevoegd om je opnieuw uit te nodigen. ...
Hoe wijzig ik mijn inlogaccount voor Bitcare?
Je kunt jouw manier van inloggen zelf aanpassen door een extra account toe te voegen in 4 simpele stappen. Hoe wijzig ik mijn inlogaccount voor Bitcare? Stap 1 Klik op het rondje rechtsboven in het beeldscherm. Als je een profielfoto hebt ingesteld ...
Hoe zie ik of iemand toegang heeft tot Bitcare? (inlogstatussen)
Nadat je een medewerker of ouder hebt aangemaakt in Bitcare kun je deze persoon uitnodigen voor toegang. De medewerker of ouder ontvangt dan een uitnodiging van Bitcare op het ingevoerde e-mailadres. Nadat de persoon de stappen uit de uitnodiging ...
Kan mijn partner ook toegang krijgen tot Bitcare?
Ja, jij en je partner kunnen beide met een eigen inlog in Bitcare. In Bitcare worden ouders persoonlijk uitgenodigd door de opvang. Je kunt dan ook het beste aan je kinderopvang vragen of ze jouw partner ook uit willen nodigen indien dit nog niet ...
Hoe kan de opvang inlogrechten intrekken?
Je kunt bij een ouder of medewerker de inlogrechten intrekken, zodat deze geen toegang meer heeft tot Bitcare. Dit kun je eenvoudig en snel doen door de onderstaande stappen te volgen. In het voorbeeld hieronder doen we dit bij medewerker, maar bij ...
Hoe kan ik ouders of medewerkers uitnodigen voor toegang?
Wanneer je de rol ‘Supervisor’ hebt binnen jouw organisatie kan je alle ouders en medewerkers op een snelle manier toegang verlenen tot Bitcare. Let op: de uitnodigingen worden verstuurd vanuit de naam waarmee je bent ingelogd. Deze naam vind je ...