Inloggen en privacy
Help! Ik kan niet inloggen bij Bitcare...
Wat vervelend dat het inloggen niet lukt. Wij gaan je helpen om toegang te krijgen tot Bitcare. Wanneer je de onderstaande stappen doorloopt moet het zeker lukken! Help! Ik kan niet inloggen bij Bitcare... Stap 1 - Heb je een uitnodiging ontvangen en ...
Inzicht in Ouder Bitcare Logins
Jij wilt natuurlijk dat al jouw ouders werken met de Bitcare Ouder App en website. Daarom is het belangrijk om inzicht te hebben in welke ouders kunnen inloggen bij Bitcare. Dit is nu in te zien in de 'Kwaliteitsmonitor'. Inzicht in Ouder Bitcare ...
Nieuwe inlogpagina: inloggen met eigen e-mail en wachtwoord (per 16 september 2025)
Deel de onderstaande mailtekst en het A4'tje (bijlage) met alle informatie over de vernieuwde inlogpagina met ouders en medewerkers. Het A4'tje vind je terug onderaan deze pagina in de bijlage. Zo is iedereen alvast goed voorbereid en kan iedereen ...
Tweestapsverificatie instellen
Met tweestapsverificatie ben je ervan verzekerd dat alleen jij toegang hebt tot je account. Bitcare maakt gebruik van social logins, wanneer je bij deze partijen de tweestapsverificatie aanzet, zal er ook wanneer je probeert in te loggen bij Bitcare ...
Persoonsgegevens & Bitcare
Wil je meer weten over persoonsgegevens omdat je een nieuwe gebruiker bent? Of wil je meer weten over gebruikers en de gegevens die wij opslaan? In deze helpfile vertellen wij je er alles over. Wanneer je wordt uitgenodigd voor toegang tot Bitcare, ...
Oplossing inlogproblemen
Soms lukt het ouders of medewerkers niet om in te loggen in Bitcare. Dat is natuurlijk vervelend, maar gelukkig vrijwel altijd eenvoudig op te lossen door de opvang zelf. De opvang kan simpelweg de ouder of medewerker opnieuw uitnodigen voor Bitcare. ...
Registratie bij Bitcare niet volledig afgerond
Wanneer je niet kunt inloggen bij Bitcare kan dit mogelijk komen doordat het registratieproces niet volledig is afgerond. Als de registratie niet volledig is afgerond kan je niet inloggen bij Bitcare. Je kunt zelf controleren of het registratieproces ...
Waarom moet ik toestemming verlenen aan zogenaamde 'identity providers' als ik me registreer bij Bitcare?
Bitcare maakt bewust gebruik van 'identity providers' zoals Google, Microsoft en Apple, want deze zijn het beste in staat om je gegevens veilig te bewaken. Bitcare maakt dus géén gebruik van eigen gebruikersnamen en wachtwoorden. Om gebruik te maken ...
Wat moet ik doen als ik mijn wachtwoord ben vergeten?
Inloggen op Bitcare doe je via een account waarmee je je in het begin hebt geregistreerd. Dit is een Google-, Microsoft- of Apple-account. Het wachtwoord dat verbonden is aan het account waarmee je je geregistreerd hebt, is dus ook het wachtwoord dat ...
Wat moet ik doen als de link van de uitnodiging niet werkt of verlopen is?
Wanneer de link voor de uitnodiging niet werkt of is verlopen kun je het beste contact opnemen met de opvang. De opvang kan dan een nieuwe uitnodiging versturen. Wij (Bitcare) zijn wegens privacy redenen niet bevoegd om je opnieuw uit te nodigen. ...
Hoe zie ik of iemand toegang heeft tot Bitcare? (inlogstatussen)
Nadat je een medewerker of ouder hebt aangemaakt in Bitcare kun je deze persoon uitnodigen voor toegang. De medewerker of ouder ontvangt dan een uitnodiging van Bitcare op het ingevoerde e-mailadres. Nadat de persoon de stappen uit de uitnodiging ...
Kan mijn partner ook toegang krijgen tot Bitcare?
Natuurlijk kan dat! Jij en jouw partner kunnen beide met een eigen inlog toegang krijgen tot Bitcare. Om toegang tot Bitcare te krijgen worden de ouders persoonlijk uitgenodigd door de opvang. Je kunt dan ook het beste aan je kinderopvang vragen of ...
Hoe kan de opvang inlogrechten intrekken?
Je kunt bij een ouder of medewerker de inlogrechten intrekken, zodat deze geen toegang meer heeft tot Bitcare. Dit kun je eenvoudig en snel doen door de onderstaande stappen te volgen. In het voorbeeld hieronder doen we dit bij medewerker, maar bij ...
Hoe kan ik ouders of medewerkers uitnodigen voor toegang?
Wanneer je de rol ‘Supervisor’ hebt binnen jouw organisatie kan je alle ouders en medewerkers op een snelle manier toegang verlenen tot Bitcare. Let op: de uitnodigingen worden verstuurd vanuit de naam waarmee je bent ingelogd. Deze naam vind je ...